4月,福田汽車達成1100萬銷量,創造了新的歷史紀錄。1100萬用戶的信賴,來自于福田汽車在“以客戶為中心”的價值理念指引下,堅持科技創新,通過數字化、智能化渠道,精準把握用戶需求,為用戶提供的高品質產品。
精準洞察用戶需求,產品省油更高效
隨著商用車市場的發展,自動擋以駕駛便捷性和舒適性,以及燃油效率等優勢,為越來越多的用戶所青睞。福田汽車率先洞察用戶需求,實現了自動擋全品類覆蓋,贏得了廣大用戶的信賴。其中,福田歐曼重卡應用自動擋核心科技,配裝專屬福康A系列發動機與采埃孚第四代集成式變速器,并采用全新迭代壓端及渦端Diffuser技術,實現駕乘舒適、低油耗、產品可靠等優勢,成為用戶的選擇,在綠通、危化、快遞、煤炭、砂石料、港口等眾多工況場景中為用戶創造價值。
油價高企,運費低迷,燃油成本越來越為用戶所關注,亦成為福田汽車產品研發重點。除了歐曼重卡之外,福田汽車旗下子品牌均擁有良好的燃油經濟性。如奧鈴北極熊冷藏車,搭載福康F2.8冷鏈版發動機+采埃孚變速箱+青特后橋組成的超級動力鏈,峰值扭矩高達450N·M,并采用多級噴射和分層燃燒技術,無論是動力性、燃油經濟性和可靠性都非常出色。
專項服務高品質,保障用車低成本
作為商用車市場的重要一環,售后服務的品質充分體現了一家企業的實力和水平。福田汽車已在全國建立起12,000多家服務網絡,遍布31個省市,平均服務半徑小于40公里,為用戶提供高效的品質服務。除日常服務外,福田汽車還不定期提供“特殊關懷”,為用戶提供更貼心的服務保障,幫助客戶降低用車成本。
福田歐航歐馬可在每月7日設立服務體驗日,線上開啟如3.8節等專場活動,并贈送禮品,放出優惠;線下開啟移動服務車間、送愛心早餐、年費車況檢查等活動,保障用戶用車。最近,時代領航還在上海區域開展了“老客戶關懷”活動、對進站客戶推廣3折銷售1000元維修費用抵扣卡,讓利客戶。每月28日,福田雷薩還定期送出維保費用折扣券、保養品購買優惠券等禮品,降低用戶維護成本。
福利大放送,省錢漲知識
助力用戶高效運營,更要幫用戶省錢。最近,針對領航輕卡、領航S1小卡,福田汽車開展“進店有禮,購車鉅惠”抽獎活動,線上舉行“幸運大轉盤抽獎”及新品免費保養活動,通過發放立減券、實物獎品等方式,讓用戶得到最大的優惠,助力用戶高效運營。
時值“五一”勞動節,作為福田汽車服務用戶的主要陣地,福田e家也推出了兩大活動,助力卡友歡度五一。“五一出游記”,參與分享“貨運、出游、聚餐、春播”活動,就有機會獲得最高價值1000元禮品;“五一商城秒殺專場”,總計47款戶外用品和車載用品5折優惠秒殺(詳情查看福田e家APP)。
網絡直播已成為許多卡友獲取產品信息,購買車輛的新型渠道。福田空間站不僅為用戶提供了新穎的產品了解方式,更邀請眾多行業大咖,為用戶提供了專業的用車知識。28日,福田空間站將再次開播,發布福田圈子云2.0,提升用戶體驗;邀請專家線上答疑,解決用戶用車過程中的難題。在直播的過程中,福田空間站還將為用戶帶來多款明星產品,并發出大量福利周邊。
“以客戶為中心”,福田汽車將繼續保持創新活力以及對行業發展趨勢和用戶需求的精準把握,結合技術優勢為服務賦能,為用戶創造更多價值!